Os espazos que obteñen a certificación superaron con éxito os criterios de calidade establecidos polo ICTE, que avalían aspectos como a atención ao cliente, a accesibilidade, a seguridade, a sustentabilidade e a calidade dos servizos ofrecidos aos turistas. “Con esta certificación, o Concello de Monforte de Lemos, reafirma o seu compromiso co turismo de calidade e a mellora continua da experiencia dos nosos turistas”, salientou José Tomé, quen engadiu que “a Marca Q é un símbolo de confianza e excelencia que posiciona ó noso municipio como un destino turístico de referencia dentro do panorama nacional. Este recoñecemento non só pon en valor os espazos certificados, senón tamén o esforzo conxunto do persoal e as institucións locais para ofrecer un servizo de calidade que satisfaga as expectativas dos turistas”.
Coa obtención da Marca Q, o Concello de Monforte de Lemos, reforza o seu compromiso coa promoción do turismo responsable e sostible, contribuíndo ó desenvolvemento económico da cidade e ó benestar dos cidadáns.
“Este recoñecemento é un paso máis na nosa estratexia de seguir consolidando a Monforte de Lemos, como capital da Ribeira Sacra, como un destino turístico de calidade e excelencia para os nosos visitantes. Queremos seguir ofrecendo a quen nos visita un servizo impecable e unha experiencia única. Esta importante distinción recoñece o compromiso do noso Concello coa excelencia e a mellora continua na atención ao visitante e a oferta turística local, e tamén case comarcal” subliñou o Alcalde.
Vantaxes destas distincións:
- Mellora da calidade na atención ó turista.
- Potenciación da imaxe e visibilidade do Concello.
- Incremento da competitividade no sector turístico.
- Mellora da xestión interna e a optimización dos recursos.
Beneficios específicos para os recursos turísticos certificados.
-Oficina municipal de Turismo: A certificación asegura que a Oficina de Información Turística de Monforte de Lemos cumpre cos estándares máis altos en canto a atención ao cliente, dispoñibilidade de información actualizada e accesibilidade. Os visitantes poden contar cun servizo profesional e adecuado ás súas necesidades, o que aumenta a satisfacción e a posibilidade de repetir a visita.
-Centro de Interpretación do Viño da Ribeira Sacra: O centro, que é un eixo fundamental na promoción do Enoturismo na Ribeira Sacra, ve reforzada a súa capacidade para ofrecer unha experiencia educativa e de calidade sobre a viticultura e o viño. A certificación potencia a súa relevancia como atractivo turístico de primeiro nivel dentro da Ribeira Sacra.
-Oficina municipal de Atención ó Peregrino Camiño de Inverno: A certificación da Marca Q é especialmente relevante para os peregrinos que transitan polo Camiño de Inverno. Garante que a oficina cumpra cos estándares de servizo, accesibilidade e orientación necesarios para asegurar unha experiencia de peregrinaxe positiva e enriquecedora.
-Miradoiro do Duque e Torre da Homenaxe: Estes dous espazos singulares, ademais de ser puntos crave na oferta turística de Monforte de Lemos, benefícianse da certificación da Marca Q ó asegurar a calidade da información e a seguridade para os visitantes.
Ademais, refórzase a súa conservación e promoción como patrimonio cultural, natural e paisaxístico da Ribeira Sacra, cada un no seu enclave paisaxístico, histórico, artístico e patrimonial respectivamente.
No que se refire a espazos singulares, nos que se inclúe a Torre da Homenaxe e o Miradoiro do Duque, en España, hai 7 espazos certificados deste tipo, 2 en Huelva, 2 Pontevedra e 3 Lugo, a Rede de Miradoiros de Sober, e agora a Torre da Homenaxe e o Miradoiro do Duque.
En canto a museos, en España, hai 36 establecementos certificados neste sector, e en Galicia 3, 2 en Pontevedra e 1 en Lugo, que é o Museo do Viño da Ribeira Sacra de Monforte.
En España hai certificadas 235 oficinas de información turística, das cales 14 están en Galicia, e 3 delas na provincia de Lugo: a Oficina municipal de Turismo e a Oficina municipal de atención ó Peregrino de Monforte, ás que se engade a oficina de información turística de Chantada, que obtivo tamén a S de Sostibilidade.
